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在群体性事件发生之后，如何对其进行有效地应对和处置，是公共管理领域中的重要研究课题之一。在《成都“天旭汽配城”火灾引发的群体性事件案例研究》这篇MPA毕业论文范文的第八章中，基于对案例群体性事件的研究分析，提出了处置群体性事件的具体措施。

8 处置群体性事件措施

8.1警力配置充足，及时寻求支援

警察活动隶属强迫性社会监控工具，运用是不是科学事关群体事件是不是出现与是不是再次加剧，在出现群体事件以后，警察采用的强制工具何时运用，运用水平如何，处理上述难题要严肃、考虑艺术。解决群体事件不仅要警力充沛，更要警力专业，在国外基本上都有专门的处置群体性事件的部门，例如法国的CRS，英国的PSUS等，而我国群体性事件处置的警力有些是临时抽调的，一些地区的针对暴力事件进行预防的警察没有解决群体事件的阅历与技能素质，不擅长进行民众活动，所以一定要强化前线解决群体事件警察进行民众工作的交流技能，心理艺术与传播教育等层面的训练，提升警察解决水平，不但要强化教养，另一方面就是实践，即实战演练。通过实战演练提高应变能力，明确各个角色的首要职责，并迅速与上一级部门取得联系，需求支援，特别是具备相关事件处理经验人员的支援，提高控制水平。

8.2采取柔性措施的同时，积极妥善处置违法嫌疑人员

对于民众合理的诉求，能解决的要竭尽全力解决，无法及时解决或要求不合理的要耐心劝导说服，对的确因政策失当，决策失误，侵犯民众利益的，要根据实际情况向民众承认错误，及时纠正补偿，绝不敷衍，从而使民众不满情绪得到释放。面对已经发生的群体性事件，警方要采取柔性措施，妥善处置，预防矛盾激化，事态进一步扩大。对于违法嫌疑人员的处理要予以定性分析，如果是有组织的犯罪或恐怖袭击，要坚决采取有效措施予以打击，保护人命生命财产安全，一定从严从重处理，绝不姑息。对于群体一时的泄愤事件，应该以说服教育为主，并登记相关损失，事后按照相关法律给予适当处罚即可。

8.3及时疏导围观群众，保证交通顺畅

灵活的进行工作，了解现场解决能动权。在群体事件积聚的场合，应该按照当场具体状况尽可能的疏通积聚的观众，免得民众受到群体性事件影响，甚至加入到群体性事件中，扩大群体性事件的规模；针对若干想要借助我方行为的过失与一些民众产生的不满意情感引发事件的背后规划人员、煽动事件扩大的人员，一定要看法明确，对策坚决，按照法律的规定给予严格处理。针对群体事件领导者、组织人员运用重点突破的方式，确定的通知其要承担的法律职责，指出我们落实法律的坚决与姿态，击破他们的抵抗心情，不应出于停止争端事情和他们进行协商；针对隶属敌对势力进行处理的难题，应该将事件领导、干部和普遍民众相互区别，运用强制性的方式，尽早监控背后控制人员与组织人员。针对部分违法人员借助事件实施爆炸、打、抢、烧、杀人、砸等恶劣危害民众身体、财物与社会公共安全的违反刑事法律的行为，要看重方式、稳定证据、尽早坚决的进行解决，不能放松。

公安机构要坚持依法处置，维护法律权威。因此在处置过程中，应当区别对待，对大多数不明真相的群众应以政策教育为主；而对那些借机闹事，危害社会稳定的少数骨干分子、闹事人员，即便是当事人也当高悬法律之剑，绝不手软，给予严厉打击，及时有效疏散围观群众，保证交通顺畅，避免群体性事件导致交通拥堵，甚至引发新的群体性事件，以此维护法律法规的尊严，保证政法机关的震慑力。

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